خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش در واقع تمام سرویس هایی است که پس از فروش یک محصول از طرف فروشنده در اختیار خریدار قرار میگیرد.

یکی از اصول رقابتی که بدون قیمت است، مشتری مداری است. در واقع خدمات پس از فروش می تواند راهی برای تشویق خریدار و همین طور استمرار برای خرید در دفعات آتی می باشد که بر اعتبار شرکت می افزاید. که بدار کارت سعی دارد بهترین خدمات پس از فروش را ارائه دهد.

انواع خدمات پس از فروش

1.آموزش نصب و راه اندازی

آموزش صحیح و بهینه استفاده از محصولات بدرا کارت. که آموزش بصورت ارسال فایل ویدیوی، آنلاین ، تلفنی و حضوری بسته به نیاز مشتری قابل ارئه می باشد.

2.پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی نرم افزاری

نوعی کمک برای استفاده‌ی صحیح از محصولات مانند چاپگر ها، کار با نرم افزارهای چاپ کارت و ….است. فرستادن آنلاین فایل به روز رسانی نرم افزاها نیز شامل این نوع از پشتیبانی میشود.

پشتیانی سخت افزاری

قبول سفارش انواع لوازم مصرفی کارت ریبون فیلم و کارت های سازگار با چاپگر کارت و تعویض قطعات و فرستادن تکنسین به محل خریدار. اکثر این خدمات به صورت آنلاین و 24 ساعته هستند.

اهمیت خدمات پس از فروش

ارائه سرویس خوب پس از فروش، کمک می‌کند تا بدرا کارت مشتریان وفادار و روابط بلند مدت خود را با آنها تثبیت کند. و ما به اهمیت  بازاریابی دهان به دهان متعقد هستیم.